{"id":6243,"date":"2021-12-01T05:31:17","date_gmt":"2021-12-01T05:31:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brunomeza.com\/?page_id=6243"},"modified":"2024-12-06T17:03:41","modified_gmt":"2024-12-06T17:03:41","slug":"politica-de-reembolso-y-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brunomeza.com\/index.php\/politica-de-reembolso-y-cancelacion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso y Cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>1. Generalidades<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>BM TRADING LLC ofrece una gama de productos de software y servicios relacionados con trading, que incluyen replicadores, sistemas automatizados y otros tipos de software avanzado que requieren un alto nivel de soporte t\u00e9cnico. Dado que estos productos son digitales y personalizados, nuestra pol\u00edtica de reembolso y cancelaci\u00f3n est\u00e1 dise\u00f1ada para proteger tanto al usuario como a la empresa, garantizando un alto est\u00e1ndar de calidad y soporte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Pol\u00edtica de Reembolso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.1. No Reembolsos, Salvo Excepciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Productos Digitales:<\/strong> Las ventas de software y servicios de BM TRADING LLC son definitivas. No se otorgar\u00e1n reembolsos despu\u00e9s de la compra, excepto en las circunstancias excepcionales descritas a continuaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2.2. Excepciones a la Pol\u00edtica de No Reembolsos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mal funcionamiento del software:<\/strong> Se considerar\u00e1n solicitudes de reembolso si el usuario puede demostrar de manera concluyente que el mal funcionamiento del software o servicio se debe a un defecto inherente del producto, no relacionado con errores de configuraci\u00f3n, uso incorrecto o factores externos como la conexi\u00f3n a internet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proceso de solicitud:<\/strong> El usuario debe proporcionar documentaci\u00f3n detallada que demuestre el mal funcionamiento. BM TRADING LLC evaluar\u00e1 cada caso de forma individual. Si se confirma un defecto en el software o servicio, se ofrecer\u00e1 un reembolso parcial, menos un 30% en concepto de gastos administrativos. . <strong>Las solicitudes de reembolso solo pueden presentarse durante el primer mes a partir de la fecha de compra.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2.3. Exclusiones de la Pol\u00edtica de Reembolso:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Errores de configuraci\u00f3n y uso incorrecto:<\/strong> No se otorgar\u00e1n reembolsos por problemas derivados de la configuraci\u00f3n incorrecta, falta de conocimiento t\u00e9cnico o uso inapropiado del software.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemas externos:<\/strong> Cualquier problema relacionado con factores externos fuera del control de BM TRADING LLC, como fallos en la conexi\u00f3n a internet, no ser\u00e1n elegibles para reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3. Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.1. Cancelaci\u00f3n de Licencias:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Licencias de por vida:<\/strong> Las licencias de software adquiridas son permanentes. Sin embargo, pueden ser canceladas en caso de que se solicite un reembolso, o si BM TRADING LLC decide cancelarlas a su discreci\u00f3n, reserv\u00e1ndose el derecho de no revelar el motivo de la cancelaci\u00f3n. En tal caso, se emitir\u00e1 un reembolso. Adem\u00e1s, en el caso de que BM TRADING LLC cese operaciones, entre en quiebra o desaparezca, todas las licencias quedar\u00e1n canceladas autom\u00e1ticamente ya que el servicio quedar\u00e1 inactivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Condiciones de Uso de Licencias:<\/strong> Las licencias otorgadas por BM TRADING LLC son exclusivamente personales y no transferibles. Cualquier intento de reventa, pr\u00e9stamo o transferencia de una licencia a terceros sin autorizaci\u00f3n expl\u00edcita por escrito de BM TRADING LLC constituir\u00e1 una violaci\u00f3n de las condiciones de uso. En caso de detectar un uso indebido, como la reventa o el pr\u00e9stamo no autorizado de licencias, BM TRADING LLC se reserva el derecho de cancelar la licencia de manera inmediata y sin previo aviso. Esta cancelaci\u00f3n no dar\u00e1 lugar a ning\u00fan tipo de reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3.2. Cancelaci\u00f3n de Servicios de Suscripci\u00f3n (si aplica):<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Proceso de cancelaci\u00f3n:<\/strong> En el caso de productos bajo suscripci\u00f3n, el usuario puede cancelar la suscripci\u00f3n en cualquier momento antes del pr\u00f3ximo ciclo de facturaci\u00f3n. No se emitir\u00e1n reembolsos por ciclos ya iniciados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3.3. Cambios de Producto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>No se admiten cambios de producto, salvo excepciones:<\/strong><br>Los productos digitales adquiridos no son intercambiables. Sin embargo, si el usuario se equivoca al seleccionar el producto, tiene un plazo de 2 d\u00edas calendario desde la fecha de compra para solicitar un cambio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Condiciones para el cambio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto no debe haber sido activado ni utilizado.<\/li>\n\n\n\n<li>El monto pagado no es reembolsable, pero puede aplicarse como cr\u00e9dito al nuevo producto seleccionado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4. Soporte y Asistencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>BM TRADING LLC ofrece un alto nivel de soporte t\u00e9cnico para todos sus productos. Los usuarios pueden ponerse en contacto con el equipo de soporte en <a>admin@brunomeza.com<\/a> o por tel\u00e9fono al +1 575 240 6111 para asistencia relacionada con la instalaci\u00f3n, configuraci\u00f3n y uso del software.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Contacto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para cualquier consulta adicional sobre la pol\u00edtica de reembolso y cancelaci\u00f3n, los usuarios pueden contactar a BM TRADING LLC en <a>admin@brunomeza.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Generalidades BM TRADING LLC ofrece una gama de productos de software y servicios relacionados con trading, que incluyen replicadores, sistemas automatizados y otros tipos de software avanzado que requieren un alto nivel de soporte t\u00e9cnico. 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